OBS OBS iHerb
 

Hei

Har savnet pakker fra iHerb i det siste. Tror jeg fikk en forklaring i dag.

Kom en hentelapp, med oppkrav. Å jeg vet jeg ikke har gått over grensen. Tok en telefon, å fikk forklart følgende.

iHerb har satt porto med på verdien utenpå pakken, det vil bli mye feiltoll fremover. Vis det skjer deg, ring å fiks før du henter ut. Blir bare klatt å ta det etterpå.

Tollvesenet/posten har gitt beskjed til iHerb at de må rette opp i dette.

Å jeg har 10 pakker på vei, kan bli noen telefoner:eek:

Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Og jeg har seks pakker på vei... Men greit å være forberedt, så takk for at du sier fra. :)

Sv: OBS OBS iHerb
 

Ser på pakkene som er på vei fra iHerb, ser ut som vis de rekner med det som er vareprøve som verdi på pakkene så har jeg et problem med noen pakker. Vis jeg lar være å hente pakker fra iHerb, blir de da sendt tilbake å en får pengene tilbake uten porto senere. Når de får de tilbake? Sånn som vis det ikke kommer inn pga importforbud:confused:

Skriver kanskje tungt, men håper det er noen som forstår:confused:

Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Jeg har hørt at noen har fått pengene tilbake etter et halvt år. Jeg gjorde det på den måten da jeg bomma for noen måneder siden, men jeg har fortsatt ikke fått pengene.

Sv: OBS OBS iHerb
 

er noen månder siden min ble sendt tilbake, men har enda ikke fått igjen pengene

Sv: OBS OBS iHerb
 

Får bare vente å se hva som skjer, har en tendens til å ta sorgene på forskudd:eek:

Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Skjedde akkurat med meg også men men..

Sv: OBS OBS iHerb
 

Glemte å skrive det at det tok 15 min fra jeg snakket med de til det var fikset. Å jeg kunne hente pakken på posten uten å betale:)


Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Hvem skal jeg ringe? Fått en pakke jeg vet er under tollgrensa, men fått beskjed om å betale 200 kr i toll...

Sv: OBS OBS iHerb
 

Har et tlfnr, vet ikke om jeg kan legge det ut?? Noen som vet???

Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Er det et offentlig telefonnr kan man vel legge det ut? Kan du evt sende det til meg, mulig det er litt seint å ringe nå... kjedelig å betale dobbel pris på en pakke pga feil fra dem,...

Sv: OBS OBS iHerb
 

Du kan rige 23147700, tror det er kundesenter utland

Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Skjedde her for et par måneder siden. Da kom det et brev med beskjed om en pakke fra Iherb som måtte fortolles. Brevet var fra Godssenteret på fortolling, Posten Norge.
*Løper for å lete etter det *

Den som leter finner :D
Du kan ringe 23 14 90 00 eller sende mail til privatfortolling@posten.no

Re: OBS OBS iHerb
 

Er dette slik et problemet er fikset nå tror dere? Har tenkt å legge inn et par bestillinger, men kjenner jeg kan vente hvis det blir mye ekstra styr.

Sv: Re: OBS OBS iHerb
 

Vet ikke om det er fikset, men skulle tro det. iHerb har ihvertfall fått beskjed ifølge saksbehandler jeg snakket med i går:)


Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Å i dag kom det 3 hentelapper fra iHerb med postoppkrav, blir nok en tlf på mandag:p
Da mangler jeg bare 6 pakker:D


Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Skulle hente pakken min i dag, og fikk beskjed om at det kostet 180 kroner... Så nå har jeg sendt en e-post til tollvesenet, håper de ordner opp! Jeg trenger Udo's choice-oljen min snart :D!

Sv: OBS OBS iHerb
 

Jeg venter litt med neste bestilling.
Fint om dere oppdaterer når det er fikset!

Sv: OBS OBS iHerb
 

Jeg har vært i kontakt med iherb på mail, og de lover at feilen er ordnet nå.

Re: Sv: OBS OBS iHerb
 

Så bra, for nå klør jeg i fingrene til å få sendt et par ordre.

Sv: OBS OBS iHerb
 

Deilig, da sender jeg inn min bestilling som ligger klar i handlekurven!
Takk for oppdateringen!

Sv: OBS OBS iHerb
 

Fant ut i dag at det ikke har noe å si om en ringer 04004 eller 23147700. En må i gjennom samme prosedye uansett.

Men hadde 3 pk, å fikk fjernet avgift på alle. Var litt usikker på vareprøveverdi, men det gikk greit.:D

Men dette her har laget utrolig mye unødvendig arbeid for posten, annen hver telefon var nå om iHerb.:eek::confused:

Dette var fire pakker, 6 igjen:p


Elin

Sv: OBS OBS iHerb
 

Jeg ringte akkurat og fikk beskjed om å sende e-post, de hadde ikke kapasitet til å svare på ALLE Iherb-henvendelsene på telefon...

Sv: OBS OBS iHerb
 

Jeg måtte også sende kopi av ordren på mail, å fikk et saksnr. Kunne då ringe tilbake å de tok det. Men det er kanskje forskjell, jeg har så mange pakker på vei, å det fremkommer ikke på hentelapp beløp eller noe dato på pakken. Jeg må få beskjed fra kundesenter på beløp å dato så jeg kan sende kopi av rett ordre:p


Elin

Sv: OBS OBS iHerb